「ご利用ガイド」ご注文前に必ずお読みください

2024-06-28

このたびはア・ル・ロイック イクスピアリ店のネット予約サイトにお越しいただき誠にありがとうございます。

■〈食物アレルギーがご心配のお客様へ〉

1.アレルゲンに関してはお電話にてお尋ねください。
2.当店で使用している魚介類には、えび・かに等が混在している場合があります。
3.アレルギー物質に対する感受性には個人差があります。使用する原材料の製造工場や店舗内においては、同一の調理器具・洗浄機を使用しておりますので、微量でも反応してしまう可能性のあるお客様はご注意ください。

■お買い物方法


１．受け取り方法を選択する

「お持ち帰り（店舗で受け取る）」のみ選択できます（当サイトの注文はお持ち帰り専用商品となります）。

（なお、お受け取りの際は、ご注文番号またはご登録の氏名・ご予約商品を店頭スタッフにお伝えください。）


2．ご希望商品をカートに入れる　

ご希望の商品を選び、「カートに追加」ボタンをクリックします。

すべての注文入力が終了したらカートのイラストをクリックして、確認画面にお進みください。



3．お受け取り日時を選択する
　

カート内で、ご希望のお受け取り日時を選択してください。



【お受け取り日時について】

＊各アイスケーキのご注文は、お受け取りの希望日より【一週間前】から可能です。

＊ご注文の送信が店舗営業時間を過ぎますと、翌日以降のお受け取り扱いとなりますのでご注意ください。


お受け取り日時を選択後、画面右の「注文へ進む」をクリックしてください。

（会員の方は「ログインして注文する」をクリックすると、次の画面のお客様情報の入力を省略できます。
）

４．お客様情報を入力する


お客様のお名前など必要事項を入力してください。
画面右の「この内容で登録する」をクリックすると会員登録できます。

５．お支払い情報を入力する

オンラインによるクレジットカード決済のみお選びいただけます。
カード情報を入力し、「確認画面へ」ボタンを押してください。
ご注文内容を確認いただき、間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。




■注文完了メールについて


ご注文いただきますと、確認メールがご登録のメールアドレスに届きます。
万が一ご注文完了メールが届かない場合、お手数ですが各店舗までご連絡ください。
ご注文内容を確認させていただきます。


※ご登録のメールアドレスに誤りがある、迷惑メールフォルダに入っている、などが原因として考えられます。
ご自身で設定されていなくても迷惑メール対策で自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられたり、エラーメールと認識され受信できなかったりする場合があります。
また、ドメイン拒否をされている場合は受信できません。
@take-eats.jpからのメールを受信可能にしてください。


■キャンセル、注文内容変更について

注文のキャンセル、注文内容やお受け取り日の変更については、注文時に入力したお受け取り日時までにお電話にてご連絡ください。

※上記期間を過ぎてからのキャンセル・変更・ご返金はお受けできません。

※商品の特性上、お受け取り後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。

※万一商品に不備がございましたら、誠にお手数ですが店舗までご連絡下さい。

＜店舗電話番号＞　 ０４７－３０５－５６４８　（店舗営業時間　11時～22時）


■その他

・商品の仕様は予告なく変更する場合がございます。
・手作りの為、商品のデザイン、大きさは写真や表示と若干異なる場合がございます。
・ご予約状況によってはご予約を承れない場合がございます。
・「営業日」とは定休日（やご予約停止日）を含まない日数となります。
・ご不明な点等ございましたら各お受取店舗までお電話ください。